W jaki sposób projektowanie UX zwiększa konwersję na stronie i jak zwiększyć średnią wartość paragonu klientów?

Projektowanie UX to podejście do projektowania interfejsów oparte na doświadczeniu i zachowaniu użytkownika. Pojęcie projektowania UX obejmuje koncepcje komponentu wizualnego i architektonicznego oraz użyteczności. Głównym celem każdego interfejsu UX jest ułożenie wszystkich bloków i elementów tak, aby droga użytkownika do celu była intuicyjna i jak najkrótsza.

To od projektu UX zależy pierwsze wrażenie odwiedzającego, współczynniki odrzuceń i konwersje. Inwestując w rozwój interfejsu użytkownika, inwestujesz środki w efektywność serwisu i zwiększasz swoje dochody.

Wymagania dotyczące efektywnego projektowania UX

• 

  Jasność i zwięzłość
  W interfejsie nie ma zbędnych bloków i elementów graficznych, architektura serwisu systematycznie prowadzi użytkownika do upragnionego celu. Hasła tekstowe i reklamowe są postrzegane w sposób jasny i jednoznaczny. Na każdym etapie zapoznawania się z produktem wzrok użytkownika skupia się na niezbędnych elementach.

• 

  Estetyka i rozpoznawalność
  Interfejs strony jest atrakcyjny wizualnie i wpisuje się w tematykę marki, nie ma w nim elementów rozpraszających lub denerwujących. Grafika jest łatwo rozpoznawalna, a użytkownik nie ma pytań o przeznaczenie poszczególnych przycisków. Wszystkie suwaki i elementy zachowują się tak samo na każdej stronie serwisu.

• 

  Adaptacyjność i reakcja na działania użytkownika
  Odwiedzający musi zrozumieć, na jakim etapie pracy z serwisem się znajduje. Interfejs reaguje na zgłoszenia, płatność i łączenie usług, zmianę parametrów w kwestionariuszu oraz korzystanie z innych funkcjonalności. Jeśli coś pójdzie nie tak, użytkownik otrzymuje gotowe powiadomienia o błędach.

Na co zwrócić uwagę podczas pracy nad UX designem?

Strona internetowa to wizytówka Twojej firmy i dobra okazja do zaprezentowania swojej kreatywności. Ale ważne jest, aby zrozumieć, że celem projektowania jest wywoływanie właściwych emocji i popychanie do działania. Dobry projekt nie zaskakuje, ale odpowiada na prośbę określonej grupy docelowej swoimi pragnieniami i potrzebami. Celem interfejsu UX jest sprzedaż produktu lub usługi poprzez stworzenie wymaganych skojarzeń.

Użyteczność strony i jej funkcjonalność jest o wiele ważniejsza niż niestandardowy projekt. Interfejs powinien ułatwiać odwiedzającemu wybór pożądanego produktu, a nie stwarzać dodatkowych trudności w odnalezieniu ważnych informacji na jego temat. Projekt sprzedaży jest tworzony dla użytkowników, a nie do pokazywania konkurencji.

Trzy główne zasady z naszego studia internetowego:

• 

  Strona internetowa musi wzbudzić zaufanie
  Konsumenta interesują prawdziwi ludzie, prawdziwe zdjęcia z produkcji i szczere historie. Nowoczesna marka powinna być przejrzysta i otwarta, a strona internetowa to idealne miejsce do stworzenia odpowiedniego połączenia.

• 

  Sprzedawaj produkty lub usługi za pomocą emocji
  Jakie skojarzenia budzi produkt? Jaka jest korzyść lub efekt końcowy usługi? Oferty marketingowe nie zawsze skupiają się bezpośrednio na produkcie, podobnie jest w przypadku stron internetowych.

• 

  Skoncentruj się na grupie docelowej
  Nie uda się zadowolić każdego odwiedzającego, ale nie ma sensu stawiać sobie takiego celu. Poznaj zainteresowania, nawyki i obawy potencjalnych klientów. Takie podejście pozwoli Ci stworzyć efektowne hasła i dobrać kolorystykę.

Jakie triki pomogą zwiększyć średni czek?

• 

  Sprzedawaj towary i usługi z pierwszego ekranu
  Serwis ma zaledwie kilka sekund na zaangażowanie użytkownika i przekazanie informacji o korzyściach z Twojej oferty. Stwórz niezbędne skojarzenia i emocje na okładce zasobu. Zaznacz słowa i nagłówki, umieść odpowiednie akcenty w interfejsie. Stwórz odpowiedni nastrój dla swojego gościa, aby zapewnić beztroskie zakupy.

• 

  Dodaj bloki podobnych i popularnych produktów
  Dotyczy to zwłaszcza sklepów internetowych, w których wiele przedmiotów jest powiązanych zgodnie z ich przeznaczeniem i często kupowane są w zestawie. Jeśli odwiedzający jest już na etapie składania zamówienia, to blok z powiązanymi produktami zwiększy prawdopodobieństwo powiększenia koszyka i zwiększenia kwoty czeku.

• 

  Przygotuj zestawy towarów
  Współcześni konsumenci ponad wszystko cenią swój czas i chętnie korzystają z porad ekspertów, aby dokonać zrównoważonego zakupu. Działa to bardzo dobrze na przykładzie formowanych lunchów biznesowych, zestawów upominkowych i kosmetycznych. Dobrze sprzedają się także zestawy tematyczne dla przedstawicieli różnych zawodów, na określone imprezy itp.

W jaki sposób elementy interfejsu pomagają sprzedawać?

• 

  Wyraźne i widoczne wezwania do działania
  Wyróżnij przyciski z ważną akcją w kolorze, który będzie wyraźnie widoczny na tle całego interfejsu witryny. Przejrzyste i atrakcyjne przyciski poprawiają interakcję z zasobem internetowym. Zachęcają potencjalnego klienta do złożenia aplikacji i komunikacji z menedżerami firmy.

• 

  Udane nagłówki i jasne treści
  Treść odgrywa istotną rolę w projektowaniu, mając bezpośredni wpływ na ogólne wrażenia użytkownika serwisu. Każda pozycja w menu powinna mieć zwięzłą i zrozumiałą nazwę, opisy powinny oddawać istotę pozycji lub proponowane działanie. W dobrze zaprojektowanej witrynie wszystkie bloki podlegają wspólnemu kontekstowi i wzajemnie się uzupełniają.

• 

  Proste i krótkie formy
  Dotyczy to formularzy rejestracyjnych, rejestracji wniosków oraz informacji zwrotnej od firmy. Powinny być umieszczone oddzielnie od innych elementów i nie wymagać od użytkownika zbędnych informacji. Dzisiaj ludzie obawiają się bezpieczeństwa poufnych danych i nie lubią tracić czasu na wypełnianie bezużytecznych ankiet online.

Podsumowanie i wnioski dotyczące projektowania UX

Konwersja strony internetowej zależy bezpośrednio od jej projektu i użyteczności. Aby zasób sieciowy idealnie spełniał swoje zadanie, musi być do niego dostosowany na etapie rozwoju. Dokonywanie poprawek w istniejącym projekcie jest czasochłonnym i często całkowicie bezużytecznym procesem.

Nasze studio internetowe oferuje pełne usługi redesignu stron internetowych i tworzenia zasobów od podstaw w oparciu o zasady UX. Przed rozpoczęciem pracy nasz zespół przeprowadza dogłębną analizę niszy biznesowej klienta, bada obawy i pragnienia jego docelowych odbiorców oraz ocenia strony internetowe konkurencji.

Decydując się na zamówienie u nas projektu UX dla strony internetowej, klient otrzymuje interfejs przemyślany w najmniejszym szczególe. W pełni wpisuje się w tematykę jego marki, wywiera niezbędne wrażenie na potencjalnych klientach i zachęca ich do aktywnej interakcji z zasobem internetowym.