Chatbot to program lub aplikacja, która działa jako wirtualny asystent w komunikatorach, sieciach społecznościowych i na komercyjnych stronach internetowych. Jest przeznaczony do komunikowania się z odwiedzającymi, użytkownikami, odpowiadania na najczęściej zadawane pytania, rozwiązywania najprostszych problemów. Termin ten jest często używany: tworzenie stron internetowych, SEO i reklama w mediach społecznościowych.
wróć do glosariusza